Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 30 липня 2025 року

Компанія Tervlok ("ми", "нас", "наш") зобов'язується захищати вашу конфіденційність. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо та захищаємо вашу інформацію, коли ви використовуєте нашу платформу онлайн-навчання.

1. Інформація, яку ми збираємо

1.1 Особиста інформація

Ми можемо збирати особисту інформацію, яку ви добровільно надаєте нам, включаючи:

Ім'я та прізвище
Адреса електронної пошти
Номер телефону
Платіжна інформація
Освітні дані та прогрес навчання
Фотографія профілю

1.2 Автоматично зібрана інформація

Коли ви відвідуєте нашу платформу, ми автоматично збираємо певну інформацію про ваш пристрій:

IP-адреса
Тип браузера
Операційна система
Сторінки, які ви переглядаєте
Час та дата відвідування
Час, проведений на сторінках
Унікальні ідентифікатори пристрою

1.3 Файли cookie та подібні технології

Ми використовуємо файли cookie, веб-маяки та подібні технології для відстеження активності на нашій платформі та зберігання певної інформації для покращення вашого досвіду.

2. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію для таких цілей:

Надання та підтримка наших освітніх послуг
Обробка реєстрацій та платежів
Персоналізація вашого навчального досвіду
Комунікація з вами щодо курсів, оновлень та підтримки
Відстеження вашого прогресу та досягнень
Покращення нашої платформи та послуг
Виявлення та запобігання шахрайству
Дотримання юридичних зобов'язань
Аналіз використання платформи
Надсилання маркетингових повідомлень (за вашою згодою)

3. Розкриття вашої інформації

Ми можемо передавати вашу інформацію таким третім сторонам:

3.1 Постачальники послуг

Ми можемо передавати вашу інформацію постачальникам послуг, які допомагають нам:

Обробляти платежі
Надавати хостинг та технічну підтримку
Проводити аналітику
Надсилати електронні листи
Надавати підтримку клієнтів

3.2 Інструктори та викладачі

Ваша інформація про прогрес навчання може бути передана інструкторам для забезпечення персоналізованого навчання.

3.3 Юридичні вимоги

Ми можемо розкрити вашу інформацію, якщо це вимагається законом або у відповідь на юридичні процедури.

3.4 Передача бізнесу

Якщо ми беремо участь у злитті, поглинанні або продажу активів, ваша особиста інформація може бути передана.

4. Зберігання даних

Ми зберігаємо вашу особисту інформацію до тих пір, поки:

Це необхідно для надання вам послуг
Ваш обліковий запис залишається активним
Це вимагається законом
Це необхідно для вирішення спорів або забезпечення виконання наших угод

5. Безпека даних

Ми впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи безпеки для захисту вашої особистої інформації:

Шифрування даних при передачі (SSL/TLS)
Регулярні перевірки безпеки
Обмеження доступу до особистої інформації
Навчання співробітників з питань конфіденційності
Захищене зберігання даних

Однак жоден метод передачі через інтернет не є абсолютно безпечним, і ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку.

6. Ваші права

Ви маєте такі права щодо вашої особистої інформації:

Доступ: Право запитувати копії вашої особистої інформації
Виправлення: Право вимагати виправлення неточної інформації
Видалення: Право вимагати видалення вашої особистої інформації
Обмеження обробки: Право вимагати обмеження обробки вашої інформації
Переносимість даних: Право отримувати вашу інформацію у структурованому форматі
Заперечення: Право заперечувати проти обробки вашої інформації
Відкликання згоди: Право відкликати згоду в будь-який час

Для здійснення цих прав зв'яжіться з нами за адресою: support@tervlok.com

7. Діти

Наші послуги не призначені для осіб віком до 16 років. Ми свідомо не збираємо особисту інформацію від дітей віком до 16 років. Якщо ви є батьком або опікуном і вважаєте, що ваша дитина надала нам особисту інформацію, зв'яжіться з нами.

8. Міжнародна передача даних

Ваша інформація може обробляватися в країнах, відмінних від вашої країни проживання. Ми вживаємо заходів для забезпечення належного рівня захисту вашої інформації відповідно до цієї Політики конфіденційності.

9. Посилання на інші сайти

Наша платформа може містити посилання на сайти третіх сторін. Ми не несемо відповідальності за практики конфіденційності інших сайтів. Ми рекомендуємо ознайомитися з політикою конфіденційності кожного сайту, який ви відвідуєте.

10. Маркетингові комунікації

Ви можете відписатися від отримання маркетингових повідомлень у будь-який час:

Натиснувши посилання "Відписатися" в електронному листі
Оновивши налаштування у вашому обліковому записі
Зв'язавшись з нами безпосередньо

11. Зміни до цієї політики

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу. Про будь-які зміни ми повідомимо вас шляхом:

Публікації нової Політики конфіденційності на цій сторінці
Оновлення дати "Останнє оновлення" вгорі цієї політики
Надсилання повідомлення на вашу електронну адресу (для суттєвих змін)

Ми рекомендуємо періодично переглядати цю Політику конфіденційності для отримання інформації про те, як ми захищаємо вашу інформацію.

12. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або наших практик обробки даних, зв'яжіться з нами:

Tervlok
Вулиця Івана Франка, 55
Львів, Львівська область, Україна, 79000
Електронна пошта: support@tervlok.com
Телефон: +380 95 371 35 87

Використовуючи нашу платформу, ви визнаєте, що прочитали та зрозуміли цю Політику конфіденційності і погоджуєтеся на обробку вашої інформації, як описано тут.