Умови використання

Останнє оновлення: 18 вересня 2025 року

Ласкаво просимо до Tervlok. Ці Умови використання регулюють ваш доступ до нашої платформи онлайн-навчання та її використання. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь дотримуватися цих умов.

1. Прийняття умов

Отримуючи доступ до веб-сайту tervlok.com або використовуючи його, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь дотримуватися цих Умов використання. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якою частиною цих умов, ви не маєте права використовувати наші послуги.

2. Опис послуг

Tervlok надає цифрову освітню платформу, що включає:

Групові та індивідуальні онлайн-заняття
Персоналізовані навчальні шляхи
Інтерактивну взаємодію з інструкторами
Адаптивний навчальний досвід
Матеріали для адаптації нових співробітників

Ми залишаємо за собою право змінювати, призупиняти або припиняти будь-яку частину наших послуг у будь-який час без попереднього повідомлення.

3. Реєстрація облікового запису

3.1 Вимоги до облікового запису

Щоб отримати доступ до певних функцій платформи, ви повинні створити обліковий запис. Ви погоджуєтесь:

Надавати точну, актуальну та повну інформацію
Підтримувати та своєчасно оновлювати інформацію облікового запису
Зберігати конфіденційність паролів та облікових даних
Негайно повідомляти про будь-яке несанкціоноване використання вашого облікового запису
Нести відповідальність за всі дії, що відбуваються під вашим обліковим записом

3.2 Вимоги до віку

Ви повинні мати щонайменше 16 років для створення облікового запису. Користувачі віком від 16 до 18 років повинні мати згоду батьків або опікунів.

4. Прийнятне використання

4.1 Дозволене використання

Ви можете використовувати наші послуги виключно для законних освітніх цілей відповідно до цих умов.

4.2 Заборонені дії

Ви погоджуєтесь не робити наступного:

Порушувати будь-які застосовні закони чи нормативні акти
Розповсюджувати шкідливе програмне забезпечення, віруси або шкідливий код
Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем
Втручатися в роботу платформи або порушувати її функціональність
Видавати себе за іншу особу або організацію
Збирати дані інших користувачів без їхньої згоди
Використовувати автоматизовані системи для доступу до платформи без дозволу
Завантажувати образливий, незаконний або неприйнятний вміст
Переслідувати, погрожувати або завдавати шкоди іншим користувачам
Порушувати права інтелектуальної власності

5. Інтелектуальна власність

5.1 Наш вміст

Усі матеріали, курси, програмне забезпечення, дизайн та вміст, доступні через Tervlok, є нашою власністю або власністю наших ліцензіарів та захищені законами про інтелектуальну власність. Це включає:

Текст, графіку, логотипи та зображення
Відео, аудіо та мультимедійний вміст
Навчальні матеріали та програми курсів
Програмне забезпечення та код
Макети та компіляції

5.2 Ваш вміст

Надаючи контент на нашу платформу, ви надаєте нам неексклюзивну, всесвітню, безплатну ліцензію на використання, відтворення, зміну та відображення вашого контенту для надання та вдосконалення наших послуг.

5.3 Обмежена ліцензія

Ми надаємо вам обмежену, непередавану, невиключну ліцензію на доступ до платформи та її використання виключно для особистих освітніх цілей. Ви не можете:

Копіювати або завантажувати вміст без прямого дозволу
Розповсюджувати чи перепродавати наші матеріали
Видаляти повідомлення про авторські права чи власність
Створювати похідні твори на основі нашого вмісту

6. Оплата та підписки

6.1 Ціни

Ціни на наші послуги вказані на веб-сайті та можуть змінюватися. Усі ціни наведені у гривнях, якщо не зазначено інше.

6.2 Платежі

Ви погоджуєтесь сплачувати всі збори, пов'язані з вашим обліковим записом. Платежі обробляються через сторонніх постачальників платіжних послуг. Ви несете відповідальність за надання дійсної платіжної інформації.

6.3 Підписки та відновлення

Підписки автоматично поновлюються, якщо не скасовані до дати відновлення. Ви можете скасувати підписку в налаштуваннях облікового запису.

6.4 Повернення коштів

Політика повернення коштів визначається окремо для кожного курсу чи програми. Загалом, повернення коштів не надається після початку доступу до вмісту, якщо інше не вимагається законом.

7. Конфіденційність користувачів

Ваша конфіденційність важлива для нас. Наша Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу особисту інформацію. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь з нашою Політикою конфіденційності.

8. Припинення дії

8.1 Припинення вами

Ви можете припинити використання облікового запису в будь-який час, закривши обліковий запис через налаштування або зв'язавшись з нами за адресою support@tervlok.com.

8.2 Припинення нами

Ми залишаємо за собою право призупинити або припинити ваш обліковий запис у будь-який час з будь-якої причини, включаючи:

Порушення цих Умов використання
Шахрайство або підозріла активність
Прострочені платежі
Запити правоохоронних органів
Припинення надання послуг

8.3 Наслідки припинення

Після припинення дії:

Ваше право на використання платформи негайно припиняється
Ви втрачаєте доступ до вмісту та матеріалів
Ми можемо видалити ваш контент та дані облікового запису
Непогашені платіжні зобов'язання залишаються дійсними

9. Відмова від гарантій

НАШІ ПОСЛУГИ НАДАЮТЬСЯ «ЯК Є» ТА «ЯК ДОСТУПНО» БЕЗ БУДЬ-ЯКИХ ГАРАНТІЙ, ЯВНИХ ЧИ НЕЯВНИХ. МИ НЕ ГАРАНТУЄМО, ЩО:

Послуги будуть безперебійними або безпомилковими
Результати будуть точними або надійними
Якість послуг відповідатиме вашим очікуванням
Помилки будуть виправлені

ВИ ПРИЙМАЄТЕ НА СЕБЕ ВЕСЬ РИЗИК ЩОДО ЯКОСТІ ТА ПРОДУКТИВНОСТІ ПОСЛУГ.

10. Обмеження відповідальності

У МАКСИМАЛЬНІЙ МІРІ, ДОЗВОЛЕНІЙ ЗАКОНОМ, TERVLOK НЕ НЕСЕ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА:

Непрямі, випадкові, особливі чи штрафні збитки
Втрату прибутків, доходів або даних
Втрату використання чи втрату бізнесу
Перерву в роботі чи витрати на заміну

НАША ЗАГАЛЬНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ПЕРЕД ВАМИ НЕ ПЕРЕВИЩИТЬ СУМУ, СПЛАЧЕНУ ВАМИ ЗА ПОСЛУГИ ПРОТЯГОМ ОСТАННІХ ДВАНАДЦЯТИ МІСЯЦІВ.

11. Відшкодування збитків

Ви погоджуєтесь захищати, відшкодовувати збитки та звільняти від відповідальності Tervlok, його філії, директорів, співробітників та агентів від будь-яких претензій, зобов'язань, збитків, втрат та витрат, включаючи юридичні гонорари, що виникають внаслідок:

Вашого порушення цих Умов використання
Вашого порушення прав третіх осіб
Вашого використання платформи
Вашого контенту або матеріалів

12. Посилання третіх сторін

Наша платформа може містити посилання на сторонні веб-сайти або ресурси. Ми не контролюємо та не несемо відповідальності за вміст, політику конфіденційності або практику сторонніх сайтів. Ви визнаєте та погоджуєтесь, що ми не несемо відповідальності за будь-які збитки, пов'язані з використанням будь-яких сторонніх ресурсів.

13. Зміни до умов

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови використання в будь-який час. Зміни набувають чинності негайно після публікації на цій сторінці. Дата «Останнє оновлення» вгорі вказує, коли ці умови були востаннє переглянуті. Ваше продовження використання послуг після змін означає ваше прийняття оновлених умов.

14. Вирішення спорів

14.1 Неформальне вирішення

У разі виникнення спору або претензії, ви погоджуєтесь спочатку спробувати вирішити питання неформально, зв'язавшись з нами за адресою support@tervlok.com. Ми прагнемо до доброчесного вирішення спорів.

14.2 Арбітраж

Якщо спір не може бути вирішений неформально протягом тридцяти днів, обидві сторони погоджуються вирішувати спір шляхом обов'язкового арбітражу відповідно до застосовних законів.

15. Загальні положення

15.1 Повна угода

Ці Умови використання разом з нашою Політикою конфіденційності становлять повну угоду між вами та Tervlok щодо використання наших послуг.

15.2 Поділ

Якщо будь-яке положення цих умов буде визнано недійсним або таким, що не підлягає виконанню, таке положення буде обмежене або усунене в мінімально необхідному обсязі, а решта положень залишаться чинними.

15.3 Відмова

Невиконання будь-якого права або положення цих умов не означає відмови від такого права або положення.

15.4 Переуступка

Ви не можете переуступати або передавати ці умови без нашої попередньої письмової згоди. Ми можемо переуступати наші права та обов'язки без обмежень.

15.5 Виживання

Положення, які за своєю природою повинні залишатися чинними після припинення дії, залишаться чинними, включаючи положення щодо інтелектуальної власності, відмови від гарантій, відшкодування та обмеження відповідальності.

16. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо цих Умов використання, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Tervlok
Вулиця Івана Франка, 55
Львів, Львівська область, Україна, 79000
Електронна пошта: support@tervlok.com
Телефон: +380953713587

Використовуючи послуги Tervlok, ви підтверджуєте, що прочитали та зрозуміли ці Умови використання та погоджуєтесь дотримуватися їх.