Політика використання файлів cookie
Останнє оновлення: 13 лютого 2025 року
1. Вступ
Ця Політика використання файлів cookie пояснює, що таке файли cookie, як ми їх використовуємо на платформі Tervlok, які типи файлів cookie ми застосовуємо, яку інформацію збираємо за їх допомогою та як ця інформація використовується. Також ми розповідаємо про те, як ви можете контролювати налаштування файлів cookie.
Відвідуючи та використовуючи наш веб-сайт tervlok.com, ви погоджуєтеся з використанням файлів cookie відповідно до цієї політики.
2. Що таке файли cookie
Файли cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої (комп'ютері, планшеті або мобільному телефоні) під час відвідування веб-сайтів. Вони широко використовуються для забезпечення коректної роботи сайтів, підвищення ефективності їх функціонування, а також для надання інформації власникам сайтів.
Файли cookie дозволяють веб-сайту розпізнавати ваш пристрій і запам'ятовувати інформацію про ваші налаштування або минулі дії, що покращує ваш досвід користування.
3. Як ми використовуємо файли cookie
Ми використовуємо файли cookie для різних цілей, зокрема:
- Забезпечення базового функціонування нашої платформи
- Запам'ятовування ваших налаштувань і вподобань
- Аналізу використання нашого веб-сайту для його покращення
- Персоналізації вашого досвіду навчання
- Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству
- Відстеження ефективності наших освітніх програм
4. Типи файлів cookie, які ми використовуємо
4.1. Необхідні файли cookie
Ці файли cookie є критично важливими для функціонування нашого веб-сайту. Вони дозволяють вам переміщуватися по платформі та використовувати основні функції, такі як доступ до захищених областей, управління навчальними сесіями та збереження вашого прогресу.
Без цих файлів cookie деякі сервіси не можуть бути надані.
4.2. Функціональні файли cookie
Функціональні файли cookie дозволяють нашому веб-сайту запам'ятовувати вибір, який ви робите (наприклад, мовні налаштування, регіон або ім'я користувача), і надавати покращені персоналізовані функції.
Ці файли cookie також можуть використовуватися для запам'ятовування змін, які ви вносите до розміру тексту, шрифтів та інших частин веб-сторінок, які можна налаштувати.
4.3. Аналітичні файли cookie
Аналітичні файли cookie допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють з нашою платформою, збираючи та повідомляючи інформацію анонімно. Це допомагає нам покращувати роботу нашого веб-сайту та освітніх послуг.
Ми використовуємо ці дані для:
- Визначення кількості відвідувачів і того, як вони переміщуються по сайту
- Розуміння, які сторінки та функції найпопулярніші
- Виявлення технічних проблем і помилок
- Оптимізації навчального досвіду користувачів
4.4. Маркетингові файли cookie
Ці файли cookie використовуються для відстеження відвідувачів на різних веб-сайтах. Мета полягає в показі реклами, яка є релевантною та цікавою для окремого користувача, і таким чином більш цінною для видавців та рекламодавців третіх сторін.
Маркетингові файли cookie можуть використовуватися для:
- Показу релевантної реклами наших освітніх курсів
- Обмеження кількості переглядів однієї реклами
- Вимірювання ефективності рекламних кампаній
5. Сторонні файли cookie
Окрім наших власних файлів cookie, ми також можемо використовувати різні сторонні файли cookie для звітності про статистику використання сервісу, показу реклами на нашому сервісі та через нього тощо.
Сторонні сервіси, які можуть встановлювати файли cookie через наш веб-сайт, включають:
- Аналітичні платформи для відстеження використання сайту
- Платіжні системи для обробки транзакцій
- Системи управління навчанням для відстеження прогресу
- Інструменти для проведення онлайн-сесій та відеоконференцій
- Платформи соціальних медіа для інтеграції контенту
6. Тривалість зберігання файлів cookie
Файли cookie можуть бути сесійними або постійними:
6.1. Сесійні файли cookie
Сесійні файли cookie є тимчасовими і видаляються з вашого пристрою після закриття браузера. Вони використовуються для забезпечення функціональності під час вашого поточного візиту на платформу.
6.2. Постійні файли cookie
Постійні файли cookie залишаються на вашому пристрої протягом визначеного періоду часу або до тих пір, поки ви їх не видалите вручну. Вони використовуються для запам'ятовування ваших налаштувань і вподобань між візитами.
Терміни зберігання постійних файлів cookie варіюються залежно від їх призначення, але зазвичай становлять від кількох днів до кількох років.
7. Детальна інформація про файли cookie
Нижче наведено детальну інформацію про конкретні файли cookie, які ми використовуємо:
| Назва cookie | Тип | Призначення | Тривалість |
|---|---|---|---|
| session_id | Необхідний | Ідентифікація вашої сесії на платформі | Сесія |
| user_preferences | Функціональний | Збереження ваших налаштувань інтерфейсу | 1 рік |
| language_choice | Функціональний | Запам'ятовування вибраної мови | 1 рік |
| analytics_tracking | Аналітичний | Збір даних про використання сайту | 2 роки |
| learning_progress | Необхідний | Відстеження вашого навчального прогресу | 6 місяців |
| security_token | Необхідний | Захист від несанкціонованого доступу | Сесія |
| marketing_consent | Маркетинговий | Збереження згоди на маркетингові комунікації | 1 рік |
8. Управління файлами cookie
Ви маєте право вирішувати, приймати файли cookie чи ні. Більшість веб-браузерів автоматично приймають файли cookie, але ви можете змінити налаштування свого браузера, щоб відхилити файли cookie, якщо бажаєте.
8.1. Налаштування браузера
Ви можете контролювати та управляти файлами cookie різними способами через налаштування вашого браузера. Зверніть увагу, що видалення або блокування файлів cookie може вплинути на ваш досвід користування нашою платформою, і деякі функції можуть стати недоступними.
Інструкції щодо управління файлами cookie в популярних браузерах:
- Google Chrome: Налаштування → Конфіденційність та безпека → Файли cookie та інші дані сайтів
- Mozilla Firefox: Налаштування → Приватність і захист → Файли cookie і дані сайтів
- Safari: Налаштування → Конфіденційність → Керувати даними веб-сайту
- Microsoft Edge: Налаштування → Файли cookie та дозволи сайту → Керування файлами cookie
8.2. Інструменти управління згодою
При першому відвідуванні нашого веб-сайту ви побачите банер про файли cookie, який дозволить вам налаштувати свої вподобання щодо різних типів файлів cookie. Ви можете в будь-який час переглянути та змінити свої налаштування через наш інструмент управління згодою.
8.3. Відмова від аналітичних файлів cookie
Для аналітичних файлів cookie від сторонніх сервісів ви можете відмовитися безпосередньо через їхні платформи або використовуючи інструменти відмови, доступні на їхніх веб-сайтах.
9. Файли cookie та персональні дані
Деякі файли cookie можуть збирати інформацію, яка ідентифікує вас особисто. Така інформація обробляється відповідно до нашої Політики конфіденційності.
Інформація, зібрана за допомогою файлів cookie, може включати:
- IP-адресу
- Ідентифікатор пристрою
- Інформацію про браузер та операційну систему
- Дані про вашу активність на платформі
- Навчальні вподобання та прогрес
Ми зобов'язуємося захищати вашу конфіденційність і використовувати цю інформацію лише для цілей, викладених у цій політиці.
10. Оновлення цієї політики
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику використання файлів cookie, щоб відобразити зміни в нашій практиці або з інших операційних, юридичних чи регуляторних причин.
Будь-які зміни набувають чинності після публікації оновленої політики на цій сторінці. Дата останнього оновлення вказана на початку цього документа. Ми рекомендуємо вам регулярно переглядати цю політику, щоб бути в курсі того, як ми використовуємо файли cookie.
Якщо ми внесемо суттєві зміни до цієї політики, ми можемо повідомити вас додатково через наш веб-сайт або електронною поштою.
11. Додаткова інформація про конфіденційність
Для отримання більш детальної інформації про те, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані, будь ласка, ознайомтеся з нашою Політикою конфіденційності.
Якщо у вас є питання щодо обробки ваших персональних даних, ви можете скористатися своїми правами, включаючи право на доступ, виправлення або видалення даних.
12. Контактна інформація
Якщо у вас є питання або коментарі щодо цієї Політики використання файлів cookie або наших практик конфіденційності, будь ласка, зв'яжіться з нами:
Tervlok
Адреса: вул. Івана Франка, 55, Львів, Львівська область, Україна, 79000
Телефон: +380953713587
Електронна пошта: support@tervlok.com
Веб-сайт: tervlok.com
Ми прагнемо відповідати на всі запити протягом розумного терміну та надавати вам необхідну підтримку щодо використання файлів cookie на нашій платформі.
Дякуємо, що користуєтеся платформою Tervlok. Ми цінуємо вашу довіру та зобов'язуємося забезпечувати прозорість у нашій практиці використання файлів cookie.